Access Line Transportation

Hay cargos extras o impuestos fuera del precio?

No, No tenemos cargos escondidos, Peajes, o impuestos. El precio de la carrera es costo total. Lo unico que no esta incluido es la propina que por lo general es del 20% minimo y esta es un reflejo del buen servicio. Ya que los conductores basicamente basan su salario en las propinas.

Como conseguir el cupon de descuento por hacer la reservacion por el internet en su pagina Web?

Para recibir el cupon de descuento debe ingresar su informacion completa en el area de reservacion. Una vez termina, el sistema le dara una pagina de confirmacion con su numero de reserva y el cupon. Por favor asegurece de imprimir esta pagina para su archivo y pressentarla al conductor en el momento de pagar a su llegada. El descuento solo es valido para reservaciones de viajes ida y vuelta del aeropuerto, hotel o traslados a los cruceros.

Como contactarnos?

Si tiene alguna pregunta, duda o sugerencia, Por favor llamarnos USA 1-407-517-9386 o Numero gratis en USA 1-888-664-2457 Tambien via E-Mail a info@altransportation.com

Ustedes ofrecen parada en el Supermercado gratis?

Si. Nuestro servicio de parada en el Supermercado es complementario sin ningun costo extra y lo hacemos en via desde el Aeropuerto a su destino. Sugerimos 20 minutos para sus compras.

Cual es la LEY de la Florida respecto a las sillas de seguridad para Bebes?

El Estado de la Florida dicta en el articulo 316.613 Que todos los niños que viajan en un vehiculo motorizado tienen que estar en una silla de Bebe con proteccion. Por consiguiente, Bebes recien nacidos hasta 2 años de edad deben ir sentados en sillas que se instalan mirando hacia atras (rear facing Carseat). Niños de 2-5 años deben ir en silla de seguridad mirando al frente. Niños de 4-7 años deben ir asegurados en una base de seguridad (Booster seat) con cinturon de seguridad.

Se puede pagar la reservacion por adelantado?

SI. Solo debe llamar al 1-888-664-2457 o 1-407-517-9386 y uno de nuestros recepcionistas le asistira con mucho gusto. Aceptamos VISA, MASTER CARD, DISCOVER & AMERICAN EXPRESS. No tomamos informacion de tarjetas de credito en nuestra WEB por su seguridad. Tambien le podemos enviar un formato por e-mail para que lo llene y nos lo envie por FAX al 1-321-473-4141.

Es Permitido fumar, comer o beber en los Vehiculos?

No se permite fumar durante el trayecto. Comer o tomar refrescos es a su discrecion, pues cualquier accidente puede ser fatal. SI hay un derrame dentro del vehiculo es responsabilidad del pasajero el limpiarlo o pagar para que sea limpiado.

Los Agentes de viajes reciben algun descuento o comision por referir a alguien?

Si. En orden para recibir el 10% de comision, usted debe estar registrado/a con Access Line Transportation antes de hacer la reservacion. Llama para hablar con uno de nuestros operadores al 1888-664-2457 o 1407-517-9386.

Que sucede si mi vuelo esta retrazado?

Nosotros en Access Line Transportation hacemos un seguimiento de su vuelo desde que sale de su ciudad de origen, siempre estamos enterados si el vuelo esta llegando tarde o temprano en algunos casos. Por eso si su vuelo tiene conexion, asegurece darnos el numero de vuelo que llega a Orlando o al aeropuerto donde lo recogeremos.

Que pasa si mi numero de vuelo cambia?

Si su numero de vuelo cambia, Por favor llamarnos inmediatamente 1-888-664-2457 o 1407-517-9386 para evitar contratiempos.

Nuestro grupo llega en vuelos separados?

SI su grupo es grande y llegan en vuelos separados y quiere hacer la reservacion por el sistema WEB y no quiere hacer varias reservaciones; asegurece de poner la informacion del ultimo vuelo que llega, y nosotros los encontraremos en el area de reclamo de la aerolinea. Informe a los otros miembros del grupo donde buscarnos.

Cual es su politica de cancelacion?

Nosotros comprendemos que los planes de viaje aveces cambian y algunas circunstancias de ultimo minuto aparecen. Por eso Access Line transportation tiene una politica bien flexible. Cuando reserva un Sedan, SUV o VAN le pedimos que nos informe de su cancelacion por lo menos 24 horas antes de su recogida, Ya que no pedimos dinero en adelantado o tarjeta de credito para asegurar la reservacion, pedimos tenga la cortecia de avisarnos con tiempo para no incurrir en gastos extras de nuestro lado; En el caso de la reservacion es de una Limosina si pedimos una tarjeta de credito para la reservacion; Solamente le pedimos que nos comunique de su cancelacion 24 horas antes para evitar que le cobremos en su tarjeta de credito. Access Line Transportation NO hace devoluciones si no cancelan antes de 24 horas o en caso de que enviemos el conductor a buscarlos y no lleguen (No-Show). En este caso cobraremos por una via solamente. En caso de devolucionpor lo general toma 2 dias habiles para verse en su cuenta de banco o tarjeta de credito.

Como hacer una reservacion?

Cualquiera puede hacer una reserva online, a través de e-mail, por fax 1321-4734141, o por teléfono. Usted puede llamar a nuestro número de servicio al cliente número gratuito 1-888-664-2457 o nuestro número de la oficina local de Orlando, en 1407-517-9386 y uno de nuestros especialistas de reservas estará encantado de ayudar a sus necesidades o simplemente haga clic aquí y reservar online . Si usted no es un viajero frecuente, no hay problema, simplemente envía tu solicitud de reservación en línea y usted recibirá una confirmación por e-mail.

¿Tengo que proporcionar información de tarjeta de crédito para crear una reserva?

No es necesarion dar un numero de tarjeta de credito para asegurar la reservacion en la mayoria de los casos. Solamente pedimos su numero de tarjeta si reserva una limosina, o la recogida es desde un lugar fuera de Orlando o desde un Hotel.

Como se maneja lo de las propinas para los conductore?

La propina Standard es 20% para el viaje redondo (Ida y Vuelta). Nosotros no incluimos la propina en el precio puesto que no es obligatorio; Solamente en el caso de la limosina si incluimos la propina que es minimo 20%. Las propinas se pueden dar en efectivo o incluirlas en el total de la tarjeta de credito. Siempre tratamos que sea el mismo chofer que haga los dos viajes, por eso dar la propina total en el dia del arrivo esta bien o dividirla en dos partes a la llegada y al retorno; pero es a su descrecion totalmente.

This post is also available in: Inglés